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前厅接待

¥3000-4000 | 山东-泰安-岱岳区 |1年以上经验 |可接受应届生
2024-05-28 更新被浏览:
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职位发布者
职位描述
不限到岗 |年龄18-25岁 |性别不限 |婚况不限
招聘若干

1.正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况,了解当日客人抵、离店情况,核对房态,做好分房工作;

2.热情接待客人,办理各种手续,提前安排VIP客人和会议客人的入住登记;

3.严格遵守保密制度,维护顾客利益,特殊情况及时请示上级;

4.与相关部门保持联系,及时处理各种信息,努力提高服务质量及客房出租率;

5.接受和处理预订信息;

6.对客人的询问要热情、礼貌、迅速地应答,为客人提供留言、叫醒、咨询等服务;

7.熟悉工作中常用及重要的各类电话号码,按工作程序迅速、准确地转接每一个电话,保证通讯工作畅通,并做好各项记录;

8.负责为客人结帐,收取以现金或转帐、信用卡等支付方式的住宿等费用;

9.将住客帐单分类并及时输入电脑,妥善保存;

10.爱护各类设备,保证通讯设备整洁、畅通,维护其正常工作;

11.认真做好贵重物品登记保管及行李寄存、提取工作;

12.认真及时地完成上级委派的其它工作。

任职要求:

1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理、空中乘务类专业优先。

2、熟练掌握日常办公软件。

3、形象气质佳,热爱酒店行业,有志于酒店行业长期发展。

4、有一定英语口语基础。

5、有星级酒店前台工作经验!!!!!   不接受无经验求职者。


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  • 服务业
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  • 山东
  • 50-200人
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职位名称:前厅接待
公司名称: 隐居泰山大酒店
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